【ホットペッパービューティー集客の上げ方~口コミの増やし方編~】




【ホットペッパービューティー集客の上げ方~口コミの増やし方編~】

突然ですが、口コミの投稿数は順調に増えてますでしょうか?
口コミはご承知の通り、予約をするかどうか迷った時に一押ししてくれる
非常に重要な情報ツールです。

そのため、
口コミの数が増えれば、集客は増えていきますし、
逆に
口コミの数が少なければ、集客も伸び悩んでしまいます。


でも、
中々お客様は口コミを書いてくれませんよね?
なぜなら、
お客様からすると手間なだけですもんね。


では、
どうすれば口コミを投稿してもらえるんでしょうか?
どうすれば口コミを増やせるんでしょうか?


<口コミを増やす方法①>
会計時に口コミをお願いしましょう!
お客様に「口コミ書いてください」とお願いするのは気が引ける、
というスタッフさんもいらっしゃると思います。

大事なことは、口コミをお願いするのではなく、
本日来店いただいた感想を口コミに書いていただくんです!

例えば、
施術が終わったタイミングで、担当スタイリストさん
「本日は(も)ご来店いただき、有難うございました!
よろしければ本日の乾燥をホットペッパービューティーの口コミに投稿していただけませんでしょうか?
その内容を拝見させていただき、より一層お客様にご満足いただける努めさせていただきたいので。」
とお客様にお伝えいただき、

会計時に
「カット+カラー+トリートメントで¥●●になります。気になる点などはございませんでしたでしょうか?
宜しければ●●から口コミをご投稿いただけますので、
本日のご感想をご投稿いただけますと幸いです!」
とお伝えいただければ、
お客様もスムーズに口コミ投稿をしていただけるようになります!


お客様がご満足していただいていれば、
必ず口コミは投稿してくださいます!


まずは
勇気を出してお客様に口コミ投稿のお声かけをしていきましょう!





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代表 碇谷 紘史(いかりたに ひろし)
MAIL:valuefactory8@gmail.com

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