【客単価1万円を目指す美容室のホットペッパービューティー活用方法】

大阪人気美容室

今回は顧客単価10000円以上を目指す美容室様の、
ホットペッパービューティー有効活用方法をご紹介!


【最終的にお店の価値を高める】
単価を上げるためには、
美容室のサービスや施術、技術を高め、
お客様が求める事を上回り、
ブランディングや価値を高めて、
そのサービスや施術を求めて来店する、
お客様、顧客を増やす
しかありません。


【ひと月の新規客の売上で費用対効果を計測しない!】
ホットペッパービューティーの費用対効果を考える際、
ひと月の新規客の売上と、1ヶ月の掲載費を比較し、
プラスマイナスを決めるのは、僕は反対です。

客単価の高い美容室では、来店1回目の売上より、
集客できた人数が重要だと考えてます。

クーポンサイトのホットペッパービューティーで、
クーポンの安さで勝負しては、
高単価サロンは太刀打ちできません。


安いサロンを探してるお客様には目を向けずに、
多少高くても、良い美容室を探してる人、
「困りごとを解決してくれる美容室探し」をしてる人に、
ターゲットを絞り、アピールしましょう。


【費用対効果は数ヶ月スパンで計測】
掲載費用の費用対効果の考え方ですが、
ひと月の新規客の売上と比較して
プラスマイナスを計測せず、
2回目再来してくれる人数も踏まえ考えた方が、
良い
と思います。

1回目の来店は、通常より単価は多少低くなります。
とは言え、それでも安い美容室が多い中、
何かを期待して来店してくれています。
その期待を上回れば、
再来の確率は通常よりも高くなります。


【期待は高まっている!その上をいく】
この『お客様の期待に応える』が非常に重要で、
この『お客様の期待』は高まっています。
お客様の期待を『大きく上回れるか?』で、
「再来するか?しないか?」が決まります。

単価を上げて来店してくれたお客様の
再来率を上げる為には、
このお店を選んだ『最大の理由』に対して、
最低限『満足』『納得』してもらい、
『選んだ理由』を実感してもらわないといけません。


【『満足』では△、『感動』レベルで〇再来率UP】
想像を上回り、驚かせ、感動させれれば、
再来、リピート率は上がります。

それなりの単価の美容室を選んだのであれば
『選んだ理由(ウリ)』があるので、
サロンスタッフ全員でその内容を共有して下さい。


【まずは原稿をチェック!】
そのためにも、ホットペッパービューティーの
原稿内容を十分に理解し、
ズレやギャップがないかチェックして下さい。
高単価サロンを狙うなら、
特にこの事を徹底して、
ギャップは最小限に抑えるようにしましょう。

こうして再来率を上げていけば、
顧客、固定客も増え、
『サロンのウリ』が明確化されていきます。

次はその美容室のウリを、
発信、配信していけば良いんです!


【まとめ!まずやるべき事!】
<1>ホットペッパービューティーの原稿をチェックし、
書いてある事を確実に実践する。

<2>お客様が何に食付いたか、
会話、質問をしウリを見極める。

<3>イメージ通りを上回り、
お客様を驚かせる準備を考える

<4>想像やイメージを下回るギャップをなくす。
「原稿にやると書いてある事をやらない」
「あると書いてあるのにない」をなくす


単価アップのためにも、
まずはこれらの準備から始めましょう!



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<Value Factory(バリューファクトリー)>
「ホットペッパービューティー出身」
「自身で美容室を経営」
「大手コンサル会社でコンサルティングを学ぶ」
その実体験と知識を活かし、
『美容室さんの集客』
『ホットペッパービューティー集客最大化』
をサポートする国内唯一の集団です!

まずは無料のカウンセリング、課題特定から♪
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代表 碇谷 紘史(いかりたに ひろし)
MAIL:valuefactory8@gmail.com
◆ValueFactory(バリューファクトリー)
https://value-factory.net/73215/

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