【ホットペーパービューティー】サロンボードの機能を活用して集客率UP!8つの基本機能とは!
ホットペッパービューティーに掲載すると、
サロンボードが使えるようになります。
(※掲載プランによる機能制限アリ)
サロンボードとは「予約・顧客管理システム」のことで、
サロンボードの機能 ≒ ホットペッパービューティーの機能
と考えて良いでしょう。
今回は、このサロンボードの基本機能を8つ紹介していきます。
① WEB予約機能
サロンボードにはWEB予約機能がついており、
24時間いつでも予約の受付が可能となっています。
電話予約だと、どうしても営業時間内しか予約の受付ができず、
WEB予約システムを契約・導入すれば、月々の費用もかかります。
ホットペッパービューティーに掲載するだけでWEB予約機能がつくのは、
サロンにとってかなりのメリットになるでしょう。
さらに、サロンダイレクト機能として、
自社ホームページなどにもホットペッパービューティーのWEB予約の入り口を設置することも可能となっています。
もちろんホットペッパービューティーと連携し、予約の空き枠情報を共有することができます。
② 予約の一元管理機能
ホットペッパービューティーからのWEB予約は自動でサロンボードに反映されるので、
そこに電話予約分を入力してしまえば、
全ての予約を同じ管理画面上で管理できるため、予約の重複を防ぐことができます。
③ 顧客管理機能
顧客の基本情報(名前・住所・電話番号・誕生日など)はもちろん、
ホットペッパービューティー掲載前の顧客情報も一括で登録することが可能でき、
過去の予約履歴や施術履歴、配信メール等のメッセージ履歴も簡単に閲覧できます。
④ DM(ダイレクトメッセージ)機能
ホットペッパービューティーのアカウントのマイページにメッセージを送れるだけでなく、
メールアドレスがわかる顧客には直接メール(DM)を送信することも可能です。
DMでは、
・複数の顧客への一斉配信
・「来店日前日」「来店から30日後」「誕生日」など条件に合わせた自動配信
・クーポンの付与
が可能となっており、リピート率の向上が図れます。
⑤ レジ機能
サロンボードのレジ機能では、
・メニューの追加や削除
・レジ締め
・スタッフ別やメニュー別に売上の確認・集計
・日報・週報・月報として出力
・売上記録の自動保存機能
の作業が可能となっています。
これにより、いちいち自分で保存や記録する手間が減り、
記録漏れも防ぐことに繋がります。
⑥ 集計・分析機能
サロンボードでは、売上の集計を、
様々な軸で、リアルタイムに、行うことができます。
これを活用すれば、
・顧客のリピート率や来店サイクルを分析
・優良顧客を絞り込んで分析
・「売上」「客数」「単価」などを把握・比較
など、様々な角度からの集計・分析が可能となり、
マーケティング戦略に役立てられるでしょう。
例えば、この分析結果を基にして、
失客しそうな顧客に向けて、
一括でリピートを促すDMを配信することも可能です。
⑦ 求人機能
サロンボードで求人ページの作成も可能です。(※有料サービス)
ホットペッパービューティー内での検索はもちろん、
SNSや求人メディア等に求人ページのリンクを設置することも可能です。
フォーマットが決まっているので、
画像や情報を入力するだけで簡単にページ作成・更新ができ、
閲覧数や応募数などのアクセスレポートも確認することができます。
⑧ 様々な端末から操作が可能
サロンボードは、インターネットに繋がってさえいれば、
PC・スマホ・タブレット等、どの端末からでも操作が可能になっています。
ただ、スマホでは主要機能のみしか表示されず、
画面も小さいので若干の使いづらさは否めないため、
サロンボードの機能をフル活用するためにはPCかタブレットがおすすめです。
サロンにあった形で、サロンボードを最大限利用して、
ホットペッパービューティーを上手に活用してみてはいかがですか。
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