【ホットペーパービューティー】サロンボードの機能を活用して集客率UP!8つの基本機能とは!




ホットペッパービューティーに掲載すると、

サロンボードが使えるようになります。
(※掲載プランによる機能制限アリ)



サロンボードとは「予約・顧客管理システム」のことで、

サロンボードの機能 ≒ ホットペッパービューティーの機能

と考えて良いでしょう。



今回は、このサロンボードの基本機能を8つ紹介していきます。





① WEB予約機能


サロンボードにはWEB予約機能がついており、

24時間いつでも予約の受付が可能となっています。


電話予約だと、どうしても営業時間内しか予約の受付ができず

WEB予約システムを契約・導入すれば、月々の費用もかかります。


ホットペッパービューティーに掲載するだけでWEB予約機能がつくのは、

サロンにとってかなりのメリットになるでしょう。




さらに、サロンダイレクト機能として、

自社ホームページなどにもホットペッパービューティーのWEB予約の入り口を設置することも可能となっています。

もちろんホットペッパービューティーと連携し、予約の空き枠情報を共有することができます。





② 予約の一元管理機能


ホットペッパービューティーからのWEB予約は自動でサロンボードに反映されるので、

そこに電話予約分を入力してしまえば、

全ての予約を同じ管理画面上で管理できるため、予約の重複を防ぐことができます。





③ 顧客管理機能


顧客の基本情報(名前・住所・電話番号・誕生日など)はもちろん、

ホットペッパービューティー掲載前の顧客情報も一括で登録することが可能でき、

過去の予約履歴や施術履歴、配信メール等のメッセージ履歴も簡単に閲覧できます。





④ DM(ダイレクトメッセージ)機能


ホットペッパービューティーのアカウントのマイページにメッセージを送れるだけでなく、

メールアドレスがわかる顧客には直接メール(DM)を送信することも可能です。



DMでは、

 ・複数の顧客への一斉配信

 ・「来店日前日」「来店から30日後」「誕生日」など条件に合わせた自動配信

 ・クーポンの付与

が可能となっており、リピート率の向上が図れます。





⑤ レジ機能


サロンボードのレジ機能では、

 ・メニューの追加や削除

 ・レジ締め

 ・スタッフ別やメニュー別に売上の確認・集計

 ・日報・週報・月報として出力

 ・売上記録の自動保存機能


の作業が可能となっています。



これにより、いちいち自分で保存や記録する手間が減り、

記録漏れも防ぐ
ことに繋がります。






⑥ 集計・分析機能


サロンボードでは、売上の集計を、

様々な軸で、リアルタイムに、行うことができます。



これを活用すれば、

 ・顧客のリピート率や来店サイクルを分析

 ・優良顧客を絞り込んで分析

 ・「売上」「客数」「単価」などを把握・比較

など、様々な角度からの集計・分析が可能となり、

マーケティング戦略に役立てられるでしょう。



例えば、この分析結果を基にして、

失客しそうな顧客に向けて、

一括でリピートを促すDMを配信することも可能です。





⑦ 求人機能


サロンボードで求人ページの作成も可能です。(※有料サービス)



ホットペッパービューティー内での検索はもちろん、

SNSや求人メディア等に求人ページのリンクを設置することも可能です。



フォーマットが決まっているので、

画像や情報を入力するだけで簡単にページ作成・更新ができ、

閲覧数や応募数などのアクセスレポートも確認することができます。





⑧ 様々な端末から操作が可能


サロンボードは、インターネットに繋がってさえいれば、

PC・スマホ・タブレット等、どの端末からでも操作が可能になっています。


ただ、スマホでは主要機能のみしか表示されず、

画面も小さいので若干の使いづらさは否めないため、

サロンボードの機能をフル活用するためにはPCかタブレットがおすすめです。





サロンにあった形で、サロンボードを最大限利用して、

ホットペッパービューティーを上手に活用してみてはいかがですか。



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