【美容室集客に効果的なチラシ・ホームページ比較!】

【美容室集客に効果的なチラシ・ホームページ比較!】
美容室・美容室の集客ツールとして、
SNS・ポータルサイト・ホームページ
など様々な媒体がありますが、
アクセスが増えるまでには
時間がかかるものです。

一方で、特に新規のお客様獲得の
効果など、チラシと使った集客は
美容室主体で情報発信するので
即効性があるのが特徴です。
ここではチラシ集客を検討する時の
ポイントをご紹介します!



〈ターゲットに刺さる写真選び〉
美容院・美容室のお客様にとって、
料金やメニュー、お店の場所なども
気になりますが、まず第一に自分が
希望するおしゃれなヘアスタイルに
してもらえるかということ考えます。
そこで一番大事になってくるのは、
キャッチとなるヘアモデルの
写真選びが大事です。

特に、多くのライバル店が
存在する中で、どのような
お客様に美容院・美容室へ
来店いただきたいのか、
イメージを具体化することが大切です。
そのイメージターゲットを
もとにして、コンセプト・店舗デザイン
・サービスメニュー作りなどを
する必要があります。

その上で、集客チラシには
イメージターゲットに刺さる
写真をしっかり選びましょう。
自社の美容院・美容室の
ターゲット設定を40代としているのに
20代向けのカットイメージ写真を
載せていてもターゲットには響かず、
集客に繋がらない可能性が高いのです。

自社でモデルやカメラマンを
用意するのには手間もお金も
かかるので、美容室・美容室用の
ヘアスタイル写真購入ショップも
活用しながら、お店のコンセプトに
合致する写真をしっかり選んで
チラシへ掲載しましょう。



〈限定情報(希少性)〉
ライバルのお店よりも、
あなたのお店により
価値を感じてもらうことが
お客様獲得のポイントになります。
人は少ないものや限りが
あるものに価値を感じやすい
ものですが、これを”希少性の原理”
と言います。
美容院・美容室の集客チラシでも
上手く”限定情報”を盛り込むことで、
希少性の力を活用しましょう。

チラシへ盛り込む情報例として、
先着何名様、何時までの限定など、
数や期間で限定を
入れることができますし、
男性に限定する、
というのも効果があります。

特に男性客は、女性客と比べて
リピートしやすい傾向にあるため、
長い期間で美容院・美容室への
集客効果も期待できます。



〈クーポン情報〉
チラシを見てくれたお客様が
来店しようかどうか
迷っている時に、クーポンを
掲載しておくことで、
今だけ少し安くなっているから
行ってみようかなという
理由付けをすることができ、
最後の一押しとして効果があります。

クーポン利用で美容院・美容室へ
来店した人数をチェック
しておくと、チラシの配布枚数に
対して何人の来店に繋がったのか
後で検証することができます。

つまり、お客様1人の来店に対して、
チラシコストがどの程度かかったのか
を把握することができるのです。

チラシに掲載する写真などを
あえて2パターン準備し、
どちらのチラシに掲載された
クーポンなのかを区別できるように
することで、集客効果の高いチラシは
どっちなのかを検証する際にも
うまく活用できるのでオススメです。



いかがでしたか?
自分の美容室のターゲットを
絞り込んで、ターゲットに向けた
広告を打つようにしましょう!


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【美容室新規オープン前にブログを活用しよう! 美容室開業時の集客方法!】

【美容室新規オープン前にブログを活用しよう!
美容室開業時の集客方法!】

前回の記事でも美容室開業前の
集客方法につてお話ししましたね。
今回は特に、ブログや
グーグルマップなどを活用した
集客方法についてお話ししていきます。



〈ブログをオススメする理由〉
ブログをオススメする目的は、
ブランディングとホームページの
SEO対策ができるからです。
ブランディングとは、
簡単に言うと「お客様から共感や
信頼を得ることです。」

基本的には、美容技術に関する
ことを書くことがオススメです。
日々のヘアケアの仕方や、
ヘアアレンジの仕方を
書くことによりお客様から
の信頼が増します。
役立つ内容の記事が多ければ
お客様を自然とファンに
することができます。

SEOの観点から見ても
ブログを書くことは効果的です。
SEOはホームページの量と
質で決定されます。
日々更新できるページとして
最適なのがブログですので、
ぜひ開業前からブログを
書くことをオススメします。



〈ブログを書いて差別化する〉
信号機の数より美容室の数が
多いと言われている現在、
どこに出店しても
大抵おの場合競合がいます。

美容室の利用者から見ると、
同じような価格で同じような
サービスだと、美容室の違いが
分からず、立地的に行きやすい
美容室を選んだりします。

少し遠いけどあの美容室がいいと
言ってもらうには、ブログを
書いてブランディング
することが効果的なのです。

開業前からブログを
読んでもらえてて、共感や
信頼を得らればリピーターに
なってくれる可能性も高まります。

注意点としては、ブログを
書いただけでは意味がなく、
アクセスを集めなければ
ならないことです。
インスタグラムにリンクを
貼るなど、ブログの存在を
知ってもらい読んでもらいやすく
することが必要です。


〈グーグルマップへの登録〉
グーグルマップへの登録は
美容室が必ず行った方が
良いものの一つです。
必ず行った方が良い理由は、
無料で利用できるということです。

上位に表示されると
グーグル検索で表示される
グーグルマップの地図上に
表示されるため利用者に
見つけてもらいやすい
無料で使えて、利用者に
知ってもらいやすいので、
登録しておかないと損です。
開業前にグーグルマップへ
登録し公開する場合、
ウェブサイトのURL欄には
美容室(美容院)のホームページまたは、
SNSやブログのURLを
掲載しておくのが良いでしょう。

美容室(美容院)の掲載サイトの
URLを載せることもできますが、
ブランディングの観点から
なるべくホームページを
掲載することをオススメします。



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【美容室新規オープン前の集客はこれでok! 美容室開業時の集客方法!】

【美容室新規オープン前の集客はこれでok!
美容室開業時の集客方法!】

本日は、今美容室の開業を検討している
というオーナー様に向けた、
開業前の対策について
お話ししていきます。
是非参考にしてみてください☆



〈SNSやブログでお客さんを集めておく〉
集客に関しては、開業前に
やっておくことをオススメします。
開業時に繁盛していたら
通りがかりの人から見た
印象も違ってきます。

美容室を開業する前に
やっておきたいのは、
ブログやSNSで店の認知度を
高めファンを作っておくことです。

Twitterやインスタグラム、
Facebook、ブログが使えますが、
オススメはインスタグラムとブログです。



〈Instaglamを使って集客しておく〉
インスタグラムは、写真が
たくさん掲載できるので
視覚的な部分が重要な
美容室ととても相性が
良いSNSです。

とは言っても、インスタグラムを
ただ投稿してもおそらく
ほとんどの人が見てくれません。
そこでオススメしたいのが、
競合店をフォローしている
顧客の投稿にいいねを
押すことです。
(1日のいいねの上限は
1000件までです。
1日1000件以内に
抑えてください。)
いいねを押すことでお客様から
自身のアカウントを知ってもらう
機会を生み出すことができます。
内容を気に入ってくれたら
フォローしてくれる場合もあります。

待つだけでなく、自分からお客様に
働きかけができるのも
インスタグラムの良いところです。
開業前にたくさんフォロワーを
作れていたら開業お知らせの
投稿するとにたくさんの人が
お店に来てくれます。




〈プロフィールに事前予約可能と書いておく〉
開業日が決まっているのであれば、
事前に予約を取りましょう。
電話であれば開業前の準備で
バタバタしたタイミングでの
対応は難しいかもしれませんが、
DMであれば空いた時間に
返信ができるのでいつでも
受け付けることができます。

それに、隙間時間にスマホから
返信できるので大変便利です。
このように、開業前に集客を
しておけば開業月から一定の
売上を得ることができるので
開店資金を早く回収しやすくなります。
ぜひ開業準備の1つとして行いましょう。


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【コロナ対策!こんな時期こそ! 成功のために美容室集客の基礎を見直そう!】

【コロナ対策!こんな時期こそ!
成功のために美容室集客の基礎を見直そう!】

先日も集客基礎知識を見直すための
お話しをしましたね。
本日は、集客を成功させる為に
具体的にどのように集客対策
すればよいのかを解説します。
コロナのこんな大変な時期だからこそ、
きちんと初心に帰って見直して
みてくださいね☆



〈適切な価格設定をする〉
集客を成功させるためには、
適切な価格設定にすることが
とても大切です。価格設定を
する際に、ターゲットが
どれくらいの金額なら
支払ってくれるのかを
考える必要はありません。
同じサービスを提供したとしても、
必要とする人は多少高くても
そのサービスを受けたいと
思うでしょうし、必要として
いない人はお金を払ってまで
受けようと思わないからです。

また、あまり高すぎると
集客できないのではないか
と考えて価格を安く設定したり、
周辺の相場に合わせて
価格設定したりすることも
良くありません。

たとえ価格が高くなったとしても、
その価格に見合ったサービスの
提供ができる美容室にすることが
大切です。価格を設定する際には、
月間や年間の利益目標を考え、
1日、1カ月、1年でその利益を
出すためにはどれくらいの価格に
すべきなのかを考えていく
ようにしましょう。
提供するサービスを決めてから
価格設定をするのではなく、
ターゲットや利益に見合った
サービスを提供することが
ポイントです。



〈ターゲットに合った集客方法を選ぶ〉
美容室の集客を考えたときに、
チラシやフリーペーパーを使った
宣伝を考える人は少なくありません。
しかし、スマホが普及したことに
伴って、美容室を探すのに
インターネットを活用する人が
多くなってきている傾向です。
特に若い世代ほどその傾向が強く、
チラシやフリーペーパーを利用して
来店する人は、中高年の世代が
多くなっています。そのため、
若い人をターゲットとするなら
インターネット広告、
中高年をターゲットにするなら
チラシやフリーペーパーと
広告媒体も使い分けが必要です。

さらに、広告媒体の中でも
クーポン付きの高額な広告媒体を
利用する店舗が増えています。
しかし、こうした広告媒体の中には
知名度が低いものもあり、
思ったほどの効果が得られない
場合も少なくありません。
逆に、広告効果は高くても
掲載費が高額な場合、新規顧客の
集客を目的とするだけでなく、
新規顧客をリピーターとして
つなぎ留めていくことが
課題となります。



〈VIP客・リピーターを大切にする〉

美容室の売上を上げるためには、
VIP客を大切にすることが
ポイントとなります。
VIP客とは、美容室を頻繁に
利用していて売上に最も貢献
してくれているお客様のことです。
そのため、VIP客のニーズに合わせた
サービスを提供していくことが
売上の増加に直結してきます。
リピーターは、VIP客ほどでは
ないものの、美容室に定期的に
通ってくれるお客様のことです。
新規のお客様を集客するためには、
フリーペーパーへの掲載や割引などの
特典が必要になります。そのため、
新規のお客様を集客するための費用は、
リピーターの集客と比べて20倍の
コストが必要だといわれているのです。

新規のお客様をたくさん集めることよりも、
VIP客やリピーターに数多く来店してもらう
ほうが効率の良い売上
アップにつながります。
そのためにも、VIP客やリピーターの
顧客情報をしっかりと管理
していくことが必要です。
名前や住所など基本的な情報の他に
誕生日や来店回数、お客様ごとの
売上累計、平均単価、前回の来店日
などを管理しましょう。それらの
顧客情報を分析して、適切な
サービスや商材を
見極めることが大切です。

いかがでしたか?
VIP客をリピートにつなげることは、
今客足が減っている頃な時期に、
見直すべき大切なポイントですね。
是非参考にしてみてください☆



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【対策!コロナ渦でも安定した美容室集客を得るための成功法】

【対策!コロナ渦でも安定した美容室集客を得るための成功法】

美容室を開業したからには、
経営を成功させることが必須です。
ここからは、コロナで大変な時期でも、
焦らずに経営成功に導くために重要な
4つのポイントを解説します。

これは、基本的なことですが、
こういった時期に是非見直して
参考にしてみてください!



〈市場を把握する〉
美容室の経営を成功させるには、
自分が経営する美容室業界の
市場状況がどうなっているのを
把握することが欠かせません。
その業界に参入している
店舗数や顧客のニーズ、
動向などを把握したうえで、
どのポジション、どのような戦略で
戦っていくのかを考える
必要があります。
競合がどのような層を
ターゲットにしているのかを把握し
差別化を図ることがポイントです。

競合とは異なる層をターゲットとし、
そのターゲットに特化した
サービスを提供できれば
ターゲットの取り合い
にはなりません。
ターゲットが競合と
似通っている場合は、
競合に対抗できるよう
サービス内容に工夫を
凝らすことが必要です。



〈ターゲットを絞る〉
幅広い客層を集めることを
意識してしまい、オールマイティに
サービスを提供する方針を
打ち出してしまうと、
逆に特徴のない美容室に
なってしまいます。その結果、
思うように集客できない
ケースも少なくありません。
集客を効果的に行うには
ターゲット層の絞り込みを行い、
そのターゲット層が求めている
と思われるサービスを提供することが
ポイントとなります。
ターゲットの絞り込みをする際に、
ペルソナを設定するとより効果的です。
ペルソナとは、お客様となる人の
年代や家族構成、性格、生活習慣などを、
あたかも実在している人物で
あるかのように詳細に設定
していくことをいいます。
ペルソナを設定することによって、
ターゲットにどのようなサービスを
提供すればよいのかが
具体的に見えてくるでしょう。



〈コンセプトを決める〉
ターゲットが決まれば、
そのターゲットにアピール
していけるような店舗の
コンセプトを決め、
特徴を打ち出していく
ことが大切です。
特徴を決めるにあたっては、
美容室側目線ではなく
ユーザー目線で考えていくことも
ポイントとなります。

たとえば、「夜9時まで営業」
といえば美容室側目線ですが、
「夜9時まで営業しているので
仕事帰りにも立ち寄れる」
というとユーザー側のメリットが
明確になるでしょう。
他の競合が行っているのと
似たような感じの特徴では、
ユーザーへのアピール力は不十分です。
幅広いメニューを提供するのではなく、
特定のジャンルのメニューに
こだわって提供する、サービスに
特色を持たせる、よそにはない
専門性をアピールするなど、
自分の店舗ならではの
特徴を出していきましょう。



〈商圏エリアを選ぶ〉
商圏エリアとは、美容室を
どのエリアに出店するか
ということです。
絞り込みをしたターゲットが
店舗に足を運んでくれる
と考えられるエリアに
出店しなければ意味が
ありません。一般的には、
店舗から半径500m以内の
距離からであれば、無理なく
足を運べるとされています。
店舗から半径500m以内に
ターゲットがどれくらい
いるのかを把握して
おくことが必要です。

都心や駅近は郊外と比べると
人が多いため、お客様を多く
集められるとは単純にいえません。
都心や駅近など好立地な場所は
郊外に比べて家賃が高いため、
家賃を支払っても利益が残る
くらい多くの収益が見込めなければ、
経営は厳しくなってしまうでしょう。

また、好立地な場所は競合も
たくさん集まっているため、
その中で集客力を高めるのは
ハードルが高くなります。
商圏エリアを決める際には、
その地域の人口推移や地域性、
大規模店舗の出店計画が
あるかなどを事前に下調べ
することが大切です。


いかがでしたか?
コロナで大変な時期ですが、
きちんとこうした戦略を
立てていけば、安定した集客を
見込める可能性が高くなります。
是非参考にしてみてください☆


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【美容室集客!コロナ渦における集客方法!】

【美容室集客!コロナ渦における集客成功方法!】
美容室経営者の中には、
集客が思うようにいかずに
悩んでいる人もいるのでは
ないでしょうか。
集客ができなければ、
美容室の経営は立ち行かなく
なってしまいます。
また、コロナ禍の影響を
受けている美容室も
少なくないでしょう。
この記事では、美容室の集客を
成功させるためのポイント
のみならず、美容室を
経営するうえでのポイントや
コロナ禍の対策についても解説します。



〈密対策〉
新型コロナウィルス対策として
政府からも要請されているとおり、
3密を避けることは必ず
取り組むべきことです。
サロンはお客様と1対1で
接することが多いため、
密集になることは滅多にありません。
ただ、施術の際にお客様と
会話をするため密接になる
場合があります。
施術を行う際にマスクを着用すること、
他のお客様との間に仕切りを設けること、
なるべく会話を少なくすること
などで対策が可能です。
また、普段は店舗の窓やドアは
閉めているのが一般的ですが、
窓を開けて常時換気を行ったり
定期的に空気の入れ換えを
行ったりしましょう。

人が多く集まりすぎないように
するために、入店制限やお客様同士の
間隔を可能な限り空けるなどの
方法を取ることも効果的です。



〈対策のガイドラインの発信〉
サロンに行きたい気持ちはあっても、
新型コロナウィルスへの感染が
心配だからとお客様が
二の足を踏んでいるケースは
少ないとはいえません。
そのため、サロンでは
新型コロナウィルス対策として
どのような取り組みを行っているのかを
ホームページやSNSなどを通じて
発信しましょう。
そうした告知を行うことで
お客様からの信頼を得られ、
安心して店舗に出向いてもらえます。

なお、対策のガイドラインを
発信する際には、誤った情報や
お客様をあおる情報や差別に
つながる情報を載せないように
注意しましょう。



〈ルールの徹底〉
感染対策のルールを作ったら、
店長だけがそのルールを
守っても意味はありません。
従業員全体でそのルールを共有し、
徹底して対策を行っていく
ことが大切です。ルールを作る際には
店長だけが内容を考えるのではなく、
従業員も巻き込んでルールを
決めていきましょう。
人から押し付けられたルールよりも、
自分達で決めたルールのほうが
守っていこうという気持ちに
なりやすいからです。

また、ルールは一度決めたら
終わりではなく、その都度従業員と
話し合いをしながら
改善していくとよいでしょう。
お客様が来店したときに、
従業員全員でルールを
守っている姿を見せることで
お客様に安心してもらうことができます。
是非参考にしてみてください☆



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【ホットペッパービューティー  解約後に集客を続ける方法】

【ホットペッパービューティー
 解約後に集客を続ける方法】

前回はホットペッパービューティー
解約についてのメリット・デメリット
についてお話ししました。
本日は、解約後の集客方法について
お話ししていきます。



〈ホームページの作成〉
ホットペッパービューティーを
利用していると、美容室ページが
美容室のホームページのような
役割を果たしています。

ホームページの作成は、
Web集客で必須です。
美容室の情報を掲載することで
信用性も増しますし、
写真や雰囲気を伝えることで
安心感を与えます。

ホームページを持っていない美容室は、
ホットペッパービューティーに
掲載をしている段階でも、
持っておくべきです。
ホームページの作成には、
お金がかかります。
他の店舗と差別化するために
デザインを凝ると、
その分費用がかさみます。
作成費用は数万~数十万円
と幅広いです。ここは求める
デザインやページ数によって
もちろん変わります。

ホームページはwordpressが主流ですが、
運営する知識も必要です。
慣れるまでには時間がかかりますが、
慣れてしまえば自由にカスタマイズ
することが可能になります。



〈Web知識〉
(SEO、MEO、Webマーケティング)

SEOとは、簡単に言ってしまうと、
GoogleやYahoo!で
検索されたときの
検索順位を上げる
対策を行うことです。
ホットペッパービューティーは
SEO的に非常に有利で、
美容系のワードなら
ほとんど上位に検索されます。
これがホットペッパービューティーの
集客力の大きさを反映しているのです。

ホームページでの集客が
できるようになるまでは、
相当の時間がかかりますので、
根気よく、そして分析しつつ
運営をしなければいけません。

MEOは、地図に対しての
検索順位を上げる対策です。
店舗を持っている場合、
グーグルマイビジネスで
店舗情報を入れているはずです。
「地名+業種」で検索したときに、
地図上に上位に表示させる
対策が必要となります。



〈SNSでの発信〉
近年はSNSでの集客も
当たり前となりました。
業種と関連がある有名人や
Youtuberとのコラボも
1つの広告スタイルです。

いまや年齢層が低い高い関係なく、
SNSでの集客の必要性は
高まってくるでしょう。
特に美容室やヘアサロンは、
スタイル写真を多く
掲載することが、集客に直結します。



〈チラシ〉
ビラやチラシ配りは、
美容室の最寄駅などで
配布する場合が多いですよね。
「近さ」が理由で通うように
なる人もいますので、
リピートにつながる顧客を
獲得できるかもしれません。

しかし、チラシの効果は0.1%以下
とも言われています。
チラシの作成費用と、人件費のことを
考えると効果が高いとは
言い切ることはできません。



どの集客方法にしても、時間や手間、
お金が結局必要になります。
そういった細かい手間を、
ホットペッパービューティーは
すべて行ってくれているのです。

ただ言えるのは、常に
ニーズは変化します。
美容室での集客において、
ユーザーから注目を集める方法、
予約を導く方法をで
試行錯誤することから逃げられません。


いかがでしたか?
ホットペッパービューティーの
掲載費用に悩んでいる方も、
すぐにやめるのではなく、
このように他のツールで集客できる
準備が整っているか、しっかりと
把握した上で解約するようにしましょう☆


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【ホットペッパービューティー掲載! やめるのは正解?解約のメリット・デメリット】

【ホットペッパービューティー掲載!
やめるのは正解?解約のメリット・デメリット】
ホットペッパービューティーに
かかってくるコストに
お悩みの美容室オーナーさんは
たくさんいらっしゃると思います。
本日はそんなオーナー様に
ホットペッパービューティーを
解約することで得られる
メリット・デメリットについて
お話ししていきます。



〈掲載を停止するメリット〉
・掲載費用を払わなくても済む
・実は一度掲載すると、
 無料で機能を利用できる



〈掲載を停止するデメリット〉
・新規集客数が減る
・これまでに必要では
 なかった業務が増える



まぁ、当たり前のことですが、
契約をやめたら掲載料金を
払う必要はありません。



掲載プランにもよりますが、
小規模サロンだと、
5~6万円ほどの広告費を
削減することが
できるはずです。
ただし、掲載をやめた場合
もちろん新規客数が減りますね。
新規集客をするためだったり、
掲載していたときに使えた
機能が使えなくなったりして、
業務内容が増えることも
考えられます。

掲載料金は確かに高いと感じますが、
集客だけでなく
美容室業務が楽になるのも
ホットペッパービューティーの強みです。

しかも、スタッフがメニューの考案や
効果改善のサポートをしてくれる
場合もあります。
つまり、
広告料+業務簡易化+サポート代
だと考えると、妥当な
値段設定なのかもしれません。

そのため、いきなり掲載を停止すると
影響がかなり大きいです。
掲載をやめる場合は、
ホットペッパービューティーを
利用しなくても経営が
成り立つかどうかを
見極めることが大切です。



〈ホットペッパービューティーに
依存しない方法〉

掲載を辞めようと思ったときに、
ホットペッパービューティー
抜きで集客できる自信はありますか?

【掲載前】 売上-広告費<売上 【辞めた後】

上は掲載を辞めた後の
理想的なパターンです。
ホットペッパービューティーの
集客に頼りきっていた美容室の場合は、
かなり集客が落ち込み、
伴って売上も減少します。
継続した集客を見込むには、
以下の対策は必須です。

・ホームページの作成
・Web知識
・SNSでの発信

これらような、他のツールを
駆使して集客を図る方法は
いくらでもあります。

次回は、実際に
ホットペッパービューティーの
契約、掲載は無しで
集客をしていく方法について
お話ししていきます。
是非参考にしてみてください☆



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【ホットペーッパービューティー掲載! 解約を考えている美容室さんへアドバイス】

【ホットペーッパービューティー掲載!
解約を考えている美容室さんへアドバイス】

掲載を辞める理由は
いろいろありますが、
だいたいのケースは
以下のような理由が多いです。

・掲載料金が高い、効果不良
・掲載料金を払えない
・スタッフの退社、不足
・閉店

掲載料金が高い、集客効果が
実感できないといった理由。
おそらく「辞めたい」と
考えている、オーナーの
方の大半がこの理由だと思います。

本日はそんな
ホットペッパービューティーを
解約するか悩んでいる
オーナー様へ、
ホットペッパービューティーを
解約するべき理由について
お話ししていきます。




〈1, リクルートにとっての「リピーター」と
美容室にとっての「リピーター」〉

美容室集客の鉄則である
「リピーター」の確保。
クーポンの割引で入り口を広げ
「新規獲得」、その後にリピーターに
定着させることが、美容室運営で
重要なポイントです。

ホットペッパービューティーは、
実はリピーターに定着しづらいのです。
理由としては、クーポンの
大幅な割引です。
新規割引を利用し、
毎回店舗を変える
ユーザーが多いのは事実。

特には激戦区が多くあります。
店舗がたくさんあるので、
ユーザーとしては毎回店舗を
変えられちゃうんですよね。

新規客を獲得できても、
リピーターにつなげることが
できていないのなら
ホットペッパービューティーだけ
掲載を続けていても、
もったいないかもしれません。



〈2,いつ行われるか分からない値上げ〉
プランが上がるごとに掲載順位が
高くなる仕組みがとられています。
しかし、1つのプランにたくさんの
美容室があると、差別化が
できなくなってしまんですね。

つまり、プランの種類を増やし、
掲載順位の優劣をはっきりさせる
ことが一番の目的だったのだと
推測しています。
美容室の数は、年々増えています。
店舗数が増えるのに比例して、
ホットペッパービューティーに
掲載されている美容室の数も
増加傾向にあります。

掲載店舗数が増えるということは、
ホットペッパービューティー内での
競争も激化するということですね。
さらに、掲載料金も高くなる
かも知れないということを
考慮しなければいけません。

美容集客媒体は
ホットペッパービューティーが
一強だと言われるからこそ、
媒体に頼らない集客の必要性が
高くなっています。


いかがでしたか?
今あげた、以上のことを懸念される
のであれば、ホットペッパービューティーは
あなたの美容室にはあまり
向いていないかもしれないですね。
もちろん、ホットペッパービューティー
意外にも集客できるポータルサイトは
存在するので、自分の美容室にあった
集客術を見出してみてください☆




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【ホットペッパービューティーに 悪い口コミがあった場合の返信・削除方法】

【ホットペッパービューティーに
悪い口コミがあった場合の返信・削除方法】
ホットペッパービューティーでの
誹謗中傷には以下のようなものがあります。

・私のお願いしたのと違う髪型にされた!
・最悪だからみんなも絶対行かない方がいいよ
・宣伝より3,000円も高かった。
 ぼったくりじゃないの?
・ここの店員さん、不倫してるんだよ。
 気持ち悪くない?
・この店を選んだのは失敗だった
・店員の態度が威圧的で怖かった

「最悪」「行かない方が良い」
「失敗」など断定的に
悪い評価をしたり、
「不倫」「気持ち悪い」など
人格攻撃したりするものがみられます。
ホットペッパービューティーでは、
良質なサービスを提供している
お店でも悪口を書かれてしまう
ケースが少なくありません。

もしもホットペッパービューティーに
悪い口コミを書かれてしまったら、
以下のように対応しましょう。



〈口コミに適切な返信をする〉
ホットペッパービューティーでは、
口コミに対してお店側が
「返信」できる仕組みに
なっています。
お店側の返信内容は公開されて
全ユーザーが見ることが可能です。

よって少々悪評を書かれても、
適切で感じの良い返信をすれば
ある程度はカバーできます。

お客様が勘違いしていたり
感情的になっていたりする場合、
返信欄できちんと説明をすれば
他のユーザーには「きちんとしたお店だ」
と受け止めてもらえて営業的に
マイナスにならない可能性があります。



〈掲載を停止・解約する〉
ホットペッパービューティーに
掲載するには料金がかかります。
安くはない費用を払っている
にもかかわらず、悪口を書かれて
営業妨害されるのでは
割に合わないでしょう。
またホットペッパービューティーから
集客しなくても、
他の集客方法によってお店の
経営を継続できるはずです。
誹謗中傷をされて
ホットペッパービューティーの
サイト上では信用を回復しがたい
状態になってしまったら、
解約して掲載を停止するのも
1つの方法です。



〈弁護士に依頼して口コミを削除する〉
いったんホットペッパービューティーに
悪口を投稿された場合、
運営会社に報告して
削除してもらうのは困難です。
ただし明確な権利侵害があれば、
弁護士に依頼して法的な
手段をとることにより、
削除できる可能性があります。
たとえば「名誉毀損」
「プライバシー権侵害」などの
投稿が行われている場合には、
裁判所に「仮処分」を申し立てると
裁判所からリクルート側へ
「削除命令」を出してもらえます。
リクルートも裁判所からの
命令には応じるので、
仮処分が認められれば
悪質な口コミが削除されます。



いかがでしたか?
最近このような悪質な口こみを
書いてしまうう人が
増えているようですが、
そういった場合には冷静に判断して
対応できるように、
準備しておきましょう。
是非参考にしてみてください☆


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