【美容室集客!お客様の信頼を得るコツ!】

【美容室集客!お客様の信頼を得るコツ!】
お客様は、
あなたの自己紹介の情報を
欲しがっています。
それは、安心感を求めているからです。
なのであなたの経歴を紹介する記事を
ホームページやグーグルマイビジネス、
ホットペッパービューティー内に
そうした記事を作りましょう。

すなわち
あなたのサロンが、
どんなサロンなのか
気になったお客様が
いつでも詳しく知れる
状態を作っておいた上で
美容院であれば、
おすすめスタイル
などの情報発信をしていきましょう!




〈お客様の信頼を得てリピートにつなげる〉
ただ単に「これが良いですよ」と
おすすめするだけでは
説得力や影響力に欠けるため、
お客様のハートには響きません。
お客様のハートに
響かせるために大切なのは

「Why」

すなわち

「なぜ」

おすすめなのかを
明確にすることです!

こちらを明確にしないと
説得力のない
自己紹介になってしまいますので、
ご注意ください。



〈説得力を出すコツは?〉
もう少し具体的に
説明しますと・・・
お客様は「なぜ」
あなたの美容室を
利用しないといけないのか?
これを明確にして、
きっちり理解してもらう
必要があります。

また、
サロン側である
あなたが「なぜ」
おすすめするのか?
これも明確にします。

「なぜ」の理由が共通することで
お客様はサロンの「おすすめ」に
納得して信頼してくれるようになります。

例えば、

・なぜ、このサービスを作ったのか?
・どんな出来事や感情の動きがあったか?
・そこに至るまでの経緯とプロフィール


こうしたことを深掘りして考えて、
あなたのサロンの確固たる目的や
理念として発信していきます。

いかがでしたか?
ホームページやグーグルマイビジネス、
ホットペッパービューティーは
予約を得るだけのサイトではありません。
お客様が求めている物をしっかりと理解し、
それに答え理ことで、美容室集客、
リピートにつなげていけるよう
是非工夫してみましょう☆




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【他の美容室と差別化!集客に繋げよう】

【他の美容室と差別化!集客に繋げよう】
先日は、自分の美容室の強みや
こだわりを見出してどんどん
アピールしていきましょう!
と言うお話をしましたね。

もし思い浮かばなければ、
是非この機会に他の美容室と
差をつけるこだわりを
作り上げれば、
必ず美容室集客につながると
お話ししましたね。


でも、今の世の中、
個人経営から大手チェーンまで、
美容室はたくさんあるし、
なかなか差別化を図るのは難しい
と言う方もいらっしゃるのでは
ないでしょうか。

そんな方のために今日は、
自分の美容室の強みや
こだわりを見出していけるような
お手伝いをしていきます。
どんどんアピールして
美容室集客につなげていきましょう!


〈他の店と差別化をしよう〉
要は、あなたのこだわりを
他のサロンの違いとして
お客様に伝えれば良いわけです。

それでは、
ここまでの話を踏まえて
どんな事をお客様に伝えるか
考えてみましょう。


・あなたにとって当たり前
・美容サロン業界にとっては当たり前

そういう視点は捨ててくださいね★



〈こだわりを書き出してみよう〉
あなたのサロンでは
施術前のカウンセリングを
行っていますか?

あなたのサロンでは、
施術中に気を付けている
ことはありますか?

あなたのサロンでは、
どのようなアフターフォローを
していますか?


あなたはサロンをご利用された
お客様にどうなってもらいたいですか?

などなど、
例えば上記でこだわっている部分を
書き出してみてください。

そして、あなたのサロンの
チラシやホームページなどに
分かりやすく記載されているか
確認してみてください。


さらに、
ライバルとなる近隣サロンが
分かりやすく記載しているか
確認してみてください。
近隣のサロンが伝えられてない
こだわりですから、
あなたが伝えるだけで
大きなウリになるはずです。
新規客は来店するまで
あなたのサロンをよく知らないため
不安でいっぱいです。
お客様は、
できるだけサロン選びを
失敗したくないのです。

あなたのサロンのこだわりを
他のサロンとの違いとして
わかりやすく明確に伝えて
来店前にお客様の不安を
解消してあげましょう。

そうすることで、
お客様は「料金以外の部分」を
気に入って来店してくれますので、
リピート率の高いお客様を
集めることができるようになります。


他の美容室との差別化を図ることは、
集客を行うにあたって、とても大切です。
ここでしっかりとあなたの美容室の
こだわりや個性を明確化して
お客様にアピールしていきましょうね!




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【リピート率の高い新規客を集めるには】

【リピート率の高い新規客を集めるには】
前回は、新規のお客様を
リピート客につなげるために、
まずはどのようなお客様が
新規集客から、
リピーターにつながりやすいか
についてお話ししました。

リピーターにつながりやすい
お客様の特徴を理解しておくことは、
今後集客を試みるにあたって
とても大切無ことだとお話ししました。


それでは、
リピート率の高い新規客は
どう集めれば良いのか?
本日はその具体的な施策について
お話ししていきます。


まず抑えるべきポイントは一つ。
「料金以外でサロンを選ぶ
判断基準を明記する」



つまり、
料金以外の部分で、
「このサロンに行きたい」
思ってもらうということです。

当たり前のことのように
思えますが、

◆ご紹介カード
◆チラシ
◆ホームページ・SNS
◆広告サイト

で、たくさんのサロンを
研究してきた私が見てきた結果、
多くのサロンが意外と
できていない部分でもあります。

具体的に言うと
「ライバル店との違いが
 書かれていない」


もし書かれていたとしても
「素人(お客様)には
 違いがパッと見て分からない」


場合が多くあり、
料金以外での判断基準がない
もしくは分かり辛いから、
料金で選ばれてしまう…
というわけです。




〈他の会社は関係ない〉
ということで、
他のサロンとの違いを簡単に
パッと見て分かるようにすると
リピート率の高い新規客を
集めることができます。

しかし、
私がクライアントの
サロンオーナーの多くが
持つ悩みがあります。

「他のサロンとの違い…
 そんなにアピールできるほどの
 違いはないんですが…。」


というお悩みを、これまで
たくさん受けてきました。

ただ、これはそんなに
難しい話ではありません。
自分の美容室の強みや
こだわりを見出してどんどん
アピールしていきましょう。
もし思い浮かばなければ、是非この機会に
他の美容室と差をつけるこだわりを
作り上げてください!
必ず美容室集客につながります!



〈大切なのは誰が先に伝えるか〉
集客につまずいている方へ。
例えば、あなたの美容室の
サービスのこだわりが
あなたが知っていても
お客様が知らなかったら、

または

あなたが伝えているつもりでも
お客様が理解できていなかったら、
やっていないのと同じなのです。



お客様が来店する前に
こだわりが伝わっていなければ、
あなたの美容室のサービスが
どんなに素晴らしくても、
無意味になってしまいます。

リピート率の高い新規客を
ホームページで集めたいのであれば

「ホームページを見ただけ」で
あなたのこだわりを理解でき、
他のサロンとの違いを感じさせる
必要があります。

是非参考にしてみてくださいね☆



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【美容室集客!リピート率の高い新規客とは】

【美容室集客!リピート率の高い新規客とは】
本日は、新規のお客様を
リピート客につなげるために、
まずはどのような新規集客術を
行なっていくかについてお話しします。

ここを理解しておくことは、
今後の美容室集客の安定に
大きく影響してくるので
とても大切です。




〈利益率の高い新規客とは〉
新規集客を上手に行い
利益に繋げていくコツは

「最初から新規リピート率が高い
 (定着しやすい)新規客を集める」


ということです。
その理由は、
新規客が再びあなたのサロンを
利用する確率(リピート率)は
「新規集客の方法」
によって変わるからです。
もちろん、あなたや
スタッフの皆さんの能力・人間性が
リピートする理由の半分を
占めると思います。

しかし、
単純にそれだけではなく
「新規集客の方法」
注意することで、
利益を圧倒的に
増加させることができます。




〈集客方法によって異なるリピート率〉
集客の方法は様々あります。
その方法によって新規客の
リピート率が変わります。


◆ご紹介
 → リピート率50%以上
◆チラシ
 → リピート率40%前後
◆ホームページ・SNS
 → リピート率40%前後
◆広告(ポータル)サイト
 → リピート率10~20%ほど


※あくまでも個人の経験から
 算出した数値です。


広告サイト、特に
ホットペッパービューティーは
お金をかけるか、
ブログやスタイル写真を頑張れば
今のところ安定して
集客できる方法です。

もちろん、その方法で集客を安定させている
美容室もたくさんあります。
その場合は、
ホットペッパービューティーのブログや
グーグルマイビジネスなどでMEO対策を
しっかりと行なっていきましょう。

ところが、
こうした広告サイトは
あなたのサロン以外の
ライバル店にも簡単に
予約ができてしまいます。
そのため、
あなたのサロンを気に入っていても
行きたい時に予約が埋まっていると、
すぐに他のサロンを探すことができます。
これでは新規客の
リピート率が低くて当然です。

さらに、
広告サイトで来る新規客は
「初回限定の割引が目当て」
という人もいます。

精神的にもマーケティング的にも、
料金にだけ惹かれる
お客様(クーポンハンター)
ばかりを集めるのは
良くありません。



集めるべきお客様は、

「あなたのサロンの
 本当の価値を理解して
 行きたい!と思った」


というお客様です。
このお客様こそが
リピート率の高い新規客です。

こちらをしっかりと理解して、
リピートの高い美容室集客を
目指していきましょうね☆




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【個人美容室が大手チェーンに勝つ秘訣!】

【個人美容室が大手チェーンに勝つ秘訣!】
さて、今回のテーマは、新規集客でも、
リピーター維持でも、使えるノウハウとして
「大手サロンに勝つ方法」というお話をします。



〈個人サロンがやってはいけないこと〉
あなたのサロンにも
ライバル店がありますよね。

そのライバル店に
あなたはどのような対策を
とっていますか?
ライバル店であるサロンが
大手チェーン店ということも
多々あると思います。

その場合に、
やってはいけないことがあります。


それは「価格競争」です。


値下げをするな
というわけではないのですが
大手チェーン店がとる
主な戦略は「薄利多売」
言われるもので、

商品を大量入荷することで
安く仕入れることができ、
接客やサービスを
マニュアル化することで
業務効率を上げて
低価格でお客様に提供し、
たくさん売るという戦略です。

これと同じ戦略では、
個人サロンでは利益は
ほとんど出ないため
勝ち目はありません。



〈大手チェーン店に勝てるポイント〉
それでは、個人サロンが
大手チェーン店に勝つには
どうしたらいいのか?

それは、
大手チェーンでは持てない
「個人サロンならではのウリ」
目立たせることです。

では、個人サロンならでは
ウリとはどんなものでしょうか?

・いつも同じスタッフが担当してくれる
・アットホームな雰囲気で気軽に利用できる
・スタッフと仲良くなりやすく相談しやすい
・高額のサービスをセールスしてこない
・近所だから通いやすい


などなど
あると思います。
ちなみに、
これらはあくまでイメージであって
実際にそうなのかは無関係です。

大手チェーン店でも
同じスタッフが担当する店もあり、
セールスをしない店もあります。

ただ、大切なのは

・一般論としてどうか?
・サロンを利用する人が
 どんな印象を持っているか?

ということです。

その印象を良いイメージとして
目立たせることができれば
大手チェーン店と価格競争も
集客合戦もしないでよくなります。



〈今は個人サロンが勝ちやすい〉
特に今の時代はインターネットが
空気のように当たり前になりました。
インターネットという
無料で個人サロンを
大手チェーン店よりも
目立たせることができる
ツールがあります。

ホームページだけでなく、
ブログやSNSなど、
非常にたくさんの無料で
宣伝できるツールがあります。

ホットペッパービューティーや
楽天ビューティーを使って
ブログを書いたり、グーグルマイビジネスで
MEO対策など、お店をアピールする
工夫を行ってみてください☆

そこで今回お話した
「個人サロンのウリ」と、
前回お話した
「あなたのこだわり」

ライバル店との違いとして
目立たせることができれば
大手チェーン店に
打ち勝つことができます。

特に、グーグルマイビジネスや
ホットペッパービューティー、
楽天ビューティーなどの
ブログ投稿をしたり、MEO対策などで
しっかりアピールしていきましょうね☆



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【店頭販売で美容室集客のコツ】

【店頭販売で美容室集客のコツ】
今までたくさん店頭販売について
お話ししてきました。
本日は、実際に店販をする上での
注意点やコツをご紹介します。




〈自信を持ってオススメできる商品〉
上記でも出ましたが、美容師が店販の
商品の良さを分かっていなければ、
お客様にも良さは伝わりません。
ただ売り込みされているだけ
と感じてしまいます。

お客様がそう感じてしまうと、
美容師に対しての信頼も
持ちづらくなってしまいます。

ですから美容師が本当に自信を持って
オススメできる商品を
店販にすることが大切です。
美容師が本当に良いと感じていれば、
お客様にはその気持ちが伝わります。



〈営業ではなくお客様の為の提案〉
売ろうと思ってお客様に提案しても、
お客様は営業感を感じてしまいます。

特に初めての来店で、売り込みをされると
どう感じるでしょうか?
まだお客様との信頼関係も
出来ていない状態では、
お客様は営業感を強く感じ、
嫌悪感を持たれる可能性もあります。

ですから提案する際には、
売ろうという気持ちではなく、
「これからのお客様の髪の為に」
という気持ちで提案することが大切です。

美容師の仕事は来店した
その時だけではありません。
お客様が次の日からも良い状態を
保てるようにすることも仕事と考えると良いです。

カットやカラーをした後に、
今後お客様ご自身でセットや
ケアをする必要があります。
そのセットやケアをしていく上での
提案を行うのです。

お客様の髪質や髪の状態がどういう状態で、
お客様の理想とする仕上がりの為に、
こういったセット方法や毎日の
ケアをすると良いですよ!
と、提案した上で、商品を
オススメすれば納得できますよね。

また、自分の髪について
分かってくれてる!
と信頼にも繋がります。
この信頼が得られれば、
自分の髪を分かってくれている
この美容師に、これからも
お願いしよう!と思ってもらえる
可能性が高くなります。



〈他では買えない店販〉
ここでしか買えないとなると
来店する必要があります。
最近ではどんなものでも
インターネットで購入でき、
難しいかもしれませんが、
できるだけ他に出回っていない
店販が良いです。

お客様はドラッグストアで
買えるような商品とは違って、
美容室で購入したから
良い物だと信じてくれています。
それなのにどこでも手に入るような店販だと、
お客様は裏切られたような
気持ちになることもあります。
ですから出来るだけ、
美容室でしか買えない店販が良いのです。

しかし、美容師とお客様との関係性が
深くなってくると美容室でしか買えない
店販じゃなくても大丈夫になります。
関係性が深くなるにつれファン化が進み、
本当の商品はホームケア商品等ではなく、
プロの美容師である
「あなた自身」になっていきます。

関係性の深いお客様は他で売っている商品でも
「あなたがオススメするものを、
あなたから買いたい」

考えてくれるようになります。
こちらは常連様であればあるほど
関係性が深まっていますので、
逆に言えば常連さんには美容商品じゃなくても
購入してもらえる可能性が高いです。

美容室集客は店頭販売からもできるんです!
様々な観点から、売上・美容室集客に
つなげていけるように
様々な工夫をしてみましょう☆



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【店頭販売!購入してくれるお客様の増やし方】

【店頭販売!購入してくれるお客様の増やし方】
前回は、どのようなお客様が
店頭販売での売り上げに
つながりやすいかをお話ししました。

それでは、そのようなお客様を増やしていくには
どのような施策が適切なのかを
本日はお話しししていきます。



〈理由を聞いて悩み相談の答える〉
まず、ホームケアはほとんどしない
『関心度の中~低い』お客様であれば、
前回にお話ししたような
メリット・デメリットだけでは不十分です。
商品の購入に至るまで
『なぜ良いのか?』を伝える
「価値の教育」が必要になります。

ホームケアをほとんどしない
『関心度の中~低い』お客様には、
もう一歩踏み込んで「どうして?」
という質問をしてみましょう。
その理由は大きく3種類に分類されます。

①面倒くさい

②過去に失敗した経験がある

③知識がない

このように、そのお客様の
「どうして?」を聞き出して、
その理由を回答になるように
商品の良い部分を
紹介するようにしましょう。
美容師はお客様に店販商品を
『売る』のではなく、『相談に乗ってあげる』
という感覚が大切になります。



〈商品の価値を伝える〉
そして、次にぶつかりやすい壁は
『お金』の問題です。
美容の商品に限らず多くの場合、
一般用の安価な商品と、
プロ用の高価な商品というものがあります。

美容師であるあなたが勧める商品は
もちろんプロ用の商品です。
プロ用の商品は金額が高くなることが
ほとんどですよね。

お客様に商品を勧めて
「値段が高い」と言われることも
少なくないでしょう。
その時に「なぜ高いのか」という理由を
きちんと説明できることが大切です。


プロ用の商品 → 高い効果 → 高い金額


上記の図式をお客様に理解していただきます。
ということで、以下のような感じで
お客様に合わせて店販商品をお勧めし
「価値の教育をしてあげる」ようにしましょう。



〈それぞれの悩みに沿った解答を用意する〉
お客様の反応を見て、それぞれ
どのような対応が適切かを
理解しておきましょう。


①面倒くさい
→この商品は、〇〇という
素晴らしいこだわりがあるので
効果が高く『簡単に』使えますよ!


②過去に失敗した経験がある
→この商品は、〇〇という
素晴らしいこだわりがあるので
効果が高く『〇〇様のお悩みを解消できる』
可能性が高いですよ!


③知識がない
→この商品は、〇〇という
素晴らしいこだわりがあるので、
□□という効果があり、
△△のお悩み解消できますよ!



〈黙っていても売れる?〉
最後に、
「お客様に店販商品の紹介が
気まずくて出来ない…」
「忙しくて紹介している暇がない…」
という美容師さんにオススメなのが
「販促POP」です。
目は口ほどにものを言う!とよくいったもので
販促POPはお客様の注意をひきやすく
コミュニケーションの
きっかけになってくれます。

店販商品の各メーカーさんが
用意してくれるものも
もちろん活用すべきですが、
私たちのオススメは手書きのポップです。

手書きは活字よりも目をひきやすく、
親近感も出るため、高い販促効果を発揮します。
と言っても、読みにくければ逆効果ですし、
手書きのポップをベタベタ貼るのも逆効果です。
『読みやすい字で一言オススメの言葉を書いてある』
のが最も効果的な手書き販促ポップと言えます。

美容室集客と聞くと、
髪の施術メニューの集客対策を行うことが
ほとんどだと思います。
もちろんそれも大切ですが、
やはり美容室集客をつけた後に
店頭販売でさらにお客様の信頼を獲得し、
売上につなげていきましょう!
是非参考にしてみてください☆



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【見極めよう! 美容室売上につながるサイン!】

【見極めよう!
美容室売上につながるサイン!】

前回は来店したお客様から
店頭販売の売り上げにつなげる方法を
ご紹介しました。

その中でも、実は店販を購入しやすい
お客様というのがいます。
今回は、その見分け方を解説します。
見分け方は下記の3STEPで
チェックを行うとやりやすいでしょう。



〈来店時にチェックする〉
こちらは普段からそのお客様は
自分のヘアやネイルなどに
気を使っていそうか?
というのをチェックします。
例えば美容室であれば
髪が傷んでいないか?など
セルフケアをきちんとしていそうか?
というのをチェックします。



〈ホームケアの方法を聞いてみる〉
次は、「普段、ご自宅では
どうされていますか?」と
直接お客様に聞いてみましょう。



〈店販を『軽く』お勧めしてみる〉
最後に、「ケア商品もありますので
宜しければ…」程度に軽く
商品を紹介してみましょう。


上記の3STEPで、お客様の店販商品への
関心度(購入度)がある程度分かります。

普段からホームケアをしている
『関心度の高い』お客様であれば、
お勧めする商品のメリット・
デメリット
の部分を紹介
してあげるだけで十分です。

そのお客様がいま自分が使っている
商品よりもメリットがあると感じれば
すぐに商品を購入してくれます。

普段使っているアイテムを、
プロ仕様のより良い商品に
置き換えてもらう!という感じです。

普段から美に気を付けているお客様は
『より高品質な商品』
『より自分に相性の良い商品』
探している可能性が高いのです。
美容師であるあなたはお客様に
「こちらの商品であれば〇〇様の
ご要望がさらに叶う(お悩みがさらに解消する)
可能性がありますよ」と
お声がけするようにしましょう。


こちらは直接お客様に
アプローチする方法ですが、
まだ来店したことのないお客様で、
髪の悩みを抱えている方のために
ホットペッパービューティーや
楽天ビューティー、グーグルマイビジネス
のブログなどを通じてアピールするのも
ひとつですね!
特にホットペッパービューティーは
直接同じページから予約ができるので、
集客につながりやすいです。
是非お試しください☆



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集客最大化サポート集団
Value Factory(バリューファクトリー)
代表 碇谷 紘史(いかりたに ひろし)
valuefactory8@gmail.com
https://value-factory.net/73215/
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【美容室集客!てんとうはんばいを売り上げに繋げよう!】

【美容室集客!てんとうはんばいを
 売り上げに繋げよう!】

前回は、店頭販売が集客につながる
と言うお話をしました。
本日は、逆にご来店いただいたお客様に
店頭の商品を買っていただくための
コツについてお話ししていきます。



〈実際に体感してもらう〉
まずはお客様に実際に
体感してもらうことが大切です。
良さがわからない商品を購入するのは
誰でも不安がありますよね。

美容師さんとお客様との信頼関係が
築けていれば、体感していなくても、
この人が勧めるなら!と
購入してもらえることもあります。

しかし、ほとんどのお客様が
商品の良さがわかってから
購入したいと感じているはずです。
美容室で売られている物は、
市販の物よりも高いですよね。
どんなに良い物でも、
価格の高い物を購入するのは
躊躇してしまいます。

ましてや一度も使っていない物
となると余計にそうなります。
ですから、お客様に体感して
良さを知ってもらう為に、
実際にお客様に使うことが大切です。

美容室で使うシャンプーやワックス、
ヘアアイロンなど、店販の商品を使って
お客様に体感してもらいます。
例えばシャンプーの後に、
洗い上がりの髪をお客様に触ってもらい、
お客様が使っているシャンプーとの
違いを感じてもらうのも効果的です。

実際に良さを感じることが出来れば、
お客様も普段から使いたい!
と思ってもらえます。



〈お客様の目に付く場所に置く〉
美容師の方からあまりにも
勧めてしまうと、嫌がる方もいます。
ですから、待合室や施術の席に、
オススメポイントを記載して
店販を置いておくのも良いです。

すぐに雑誌などを渡す美容室も多いですが、
敢えてお客様に手持ち無沙汰な状態を作って
店販に注目してもらうことも
効果があるかもしれません。



〈お客様に合わせた提案をする〉
店販をオススメする時に、
お客様の状態を考えていますか?
お客様に寄り添って
提案することがとても大切です。

ただ勧めているというだけでは、
お客様は購入しようとは思えません。
お客様の髪質や髪の状態、
お悩みに寄り添った店販を
提案する必要があります。

お客様に店販を勧めようとするのではなく、
今後のお客様の為に提案するということです。

提案をする為には、お客様の髪の状態や
お悩みを理解しておく必要があります。
傷みに悩んでいる場合には、
「その状態に合わせた提案」
することが大切です。

またお客様のライフスタイルなどを聞き出し
朝の忙しい時間にセットに
時間がかけられない、セットが苦手
などといった事も知っておくことで、
お客様に合わせた提案を行うことが出来ます。



〈ブログに投稿する〉
ホットペッパービューティーや
楽天ビューティーなどの
ポータルサイトにお店の情報を
掲載している美容室さまは
ホットペッパービューティーや、
グーグルマイビジネスの
ブログ欄を利用して、
商品の紹介をしてみましょう。

その際、「お客様の悩みを解決する」
と言う内容の記事を書くことをオススメします。
髪の悩みは検索されやすいので、
グーグルマイビジネスのMEO対策にも
なりますね!是非お試しください☆



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【美容室集客!店頭販売を始めよう!】

【美容室集客!店頭販売を始めよう!】
前回は、店頭販売が
どのようにして美容室集客につながるのか
についてお話ししました。
本日は店頭販売を
開始する具体的な
方法についてお話ししていきます。



〈自分でも買いたいと
 思える商品を見つける〉

店販は、実際に自分でも欲しいと
思える商品をオススメすることが大切です。
美容師自身が商品の良さを
わかっていないのに、
オススメしても伝わるでしょうか?

お客様は良いと思えないでしょう。
ですから、自分でも欲しい・
使いたいと思えるくらい、
良いと思える商品を見つけることが大切です。

美容のプロがオススメしてくれる物だから、
間違いない!とお客様は
信頼して購入してくれています。
それを裏切らない為にも、
ご自分が本当に良いと思える
物を見つけることが必要です。



〈ターゲット層のお客様に合わせる〉
美容室に来店するお客様、
ターゲットとしているお客様が
どんな方なのか?を考えて、
商品を決めることも大切です。

美容室のターゲット層が
20代でブリーチやカラーを
ウリにしているのであれば、
カラーが長持ちするシャンプーや、
髪の痛みを補修してくれる
ような店販が良いですよね。

髪の状態は年齢や施術内容によって変わります。
同じようにお客様の髪の悩みも
年齢と共に変化していくものです。

ですから、ターゲット層のお客様が
抱えている悩みを改善してくれるような
店販を揃えておくと良いです。



〈展示会などに参加するのもアリ〉
美容業界の展示会などの
イベントがあるのはご存知でしょうか?
イベントでは、最新の商品が
たくさん紹介されています。

こういったイベントに参加して、
どんな商品があるのか?
今話題の商品はどんなものなのか?
を知っておくことも大切です。

美容業界はトレンドに敏感な業界なので、
新しいものを常に取り入れている
ということは、美容に関心の高い
お客様にとってはとても
魅力に感じてもらえます。



前回の記事でもお話ししましたが、
これらは、ホットペッパービューティーや
グーグルマイビジネスなどの
ブログを利用して見るのも
とても効果があります。
是非お試しください☆



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