【美容室の集客方法SNS『フェイスブック』】

フェイスブック

「世界中で若者のフェイスブック離れが
進んでいる」と言われていますが
まだまだフェイスブックの利用者数
instagram(インスタグラム)
twitter(ツイッター)
など、数あるSNSの中でもダントツで、
最も広告効果を発揮するSNSです。


【フェイスブックの特徴】
◆国内利用者数:月間2800万人
◆世界利用者数:月間20億人


フェイスブックが美容室集客で効果を発揮する理由は、
その特徴にあります。
フェイスブックを利用するユーザーは
『実名登録』することが基本です。

美容室の集客において
口コミが大きな効果を発揮する現在では、
実名であることは絶大な信頼感を与えます。


【美容室のフェイスブック集客活用のコツ】
<いいね!される投稿をする>
あなたの経営する美容室情報を見て気に入った人が
「いいね」を押します。

「いいね」が押されると
「〇〇さんがいいね!しました」と
押した人の友達に紹介されます。

同年代の気が合う友達の可能性が高いので
あなたの美容室のお客様になりやすいです。

そして、
友達からの紹介であなたの美容室のホームページや
ホットペッパービューティ―を見て、
気に入った人は来店してくれます。

こうした人脈の拡がりを利用したのが
SNSを使った集客です。

これをさらに促進させるために
「いいね!」がされやすい投稿を行いましょう。


<ネガティブ投稿は「いいね!」されない>
あなたの経営する美容室が
フェイスブックをやっていたとします。

あなたのフォロワーやあなたの投稿を
「いいね」「シェア」する人はどんな人でしょう?

『美容』に興味がある人ですよね。
その人は、人との繋がりを求め
フェイスブックを利用しています。
たくさんの人と繋がるためには
自己ブランディングが大切です。
だから、
オシャレなお店に行った時の写真を投稿したり、
そのお店の投稿に「シェア」「いいね」します。

そうして、
「私はオシャレなお店に通う生活をしてます。」と、
自己ブランディングします。

こんな人に、
あなたのフェイスブックの
「フォロワーになってもらう」
「シェア、いいね!してもらう」には、
『繋がっていると自慢になる』ことを
伝えないといけません。

つまり、
フォローすることが自己ブランディングに繋がる
必要があります。

あなたのフェイスブックで、
「くせ毛でお悩みなら新しい縮毛矯正で解決!」
という投稿をしたとしましょう。

この投稿を見た人の心理は、
「この投稿にいいね!すると、
自分のフォロワーにいいね!したことが伝わる。

つまり、
『縮毛で悩んでる』ことが伝わってしまう。
それは恥ずかしい
いいね!はやめておこう」

実名登録が多いフェイスブックで
「悩みが解決できる!」といった
ネガティブ投稿は
フォローやシェア、いいね!されにくい。



【美容室のフェイスブック集客のコツ】
<常に最新の状態を維持する>
あなたの経営する美容室のフェイスブックの
プロフィール欄は
常に最新の状態に
しましょう。

現在のキャンペーンだけでなく、
最新クーポンなどがあった場合は
必ず書くようにしてください。
投稿内容と美容室のプロフィールが違う場合、
顧客に不信感を与え逆効果になります。


<売り込みばかりを投稿しない>
SNSはあくまでコミュニケーションツールです。
キャンペーン情報ばかりでなく
適度な自己開示が成功のカギです。
◆プロがオススメする美容グッズ
◆ホームケアの方法
◆お客様とのエピソード
◆あなたの美容室のコンセプト

などを投稿しましょう。



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<Value Factory(バリューファクトリー)>
代表 碇谷 紘史(いかりたに ひろし)

「ホットペッパービューティー出身」
「自身で美容室を経営」
「大手コンサル会社でコンサルティングを学ぶ」
知識と経験を活かし、
『美容室さんの集客』
『ホットペッパービューティー集客最大化』
をサポートする国内唯一の集団です!
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美容室や美容師のブランディングについて!~はじめ方編~

美容師ブランディング

【ブランディングとは?】
「ブランディング」とは、顧客の視点から発想し、ブランドに対する共感や信頼など顧客にとっての価値を高めていく、企業と組織のマーケティング戦略のひとつ。
ブランドとして認知されていないものをブランドへと育て上げる、
あるいはブランド構成要素を強化し活性・維持管理していくこと。またその手法。
引用:https://ja.wikipedia.org/wiki/ブランディング

これを元に、美容師個人のブランディングを考えると、
『顧客の視点』から発想し、個人に対する『共感』や『信頼』など、顧客にとっての『価値を高めていく』マーケティング戦略のひとつ。


【美容師個人のブランディング、美容師個人の集客能力】
個人的な見解ですが、美容師さんの『個人ブランディング』の為のブログは、
個人の考え、やっている事に『共感』してもらう事と、『期待』してもらう事が、ポイント
です。

そして、美容室来店後の結果によって、『信頼』が芽生えれば、一つの『成功の形』ではないかと思います。
美容室や美容師のブログ集客の正解は、1つではないと思います。

今後、個人の集客能力は重要になると言われています。
LINE@やminimo(ミニモ)など個人登録の物も増えてきています。
Facebook(フェイスブック)やInstagram(インスタグラム)などのSNSやアプリを駆使して、
美容師個人のアピールや告知をする事は、もっと重要になるでしょう。
今、まだやっていない美容師さんは、準備を初めて見てはいかがでしょうか?


【簡単なスタート時のフローは、こんな感じです。】
『これからブランディングを強めていきたいけど、何から始めていいか分からない美容師さん向け』
ステップ1:ブログもしくはSNSを始める
ステップ2:自分のプロフィールをまとめる(経歴)
ステップ3:マメな更新を3ヶ月続ける
ステップ4:マメにブログやSNSを継続して3ヶ月で一度振り返り
ステップ5:反響のある記事をピックアップ(自分が得意なジャンルを探す)
ステップ6:コピーライティングを意識する(どうやったら読み手に楽しんでもらえるか)
ステップ7:自分の作った自信のあるヘアスタイルフォトを用意する
ステップ8:自分の人物イメージとヘアスタイル写真のイメージを、ワンセットで覚えてもらう為に、
      自分自身にキャッチコピーをつける
ステップ9:セミナーには積極的に参加する。(気になる美容師さんとはガンガン繋がる)

引用:bisuta(ビスタ)


【集客結果は後からついてくる!と、信じる】
集客結果や集客効果を実感するまでは、時間がかかると思います。
途中で心が折れそうになるかもしれませんが、そんな時は『結果は後からついて来る』と信じ、
自分自身に言い聞かせ、継続していきましょう。
ご不明点などありましたら、是非一度ご相談ください!



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<Value Factory(バリューファクトリー)>
ホットペッパービューティーを出身し
自身で美容室経営するだけでなく、
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代表 碇谷 紘史(いかりたに ひろし)
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https://ric831.wixsite.com/esalon
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『美容室集客には必須アイテム?』知ってて当然!?若者は『ググる前にインスタ』検索!

美容室インスタ

【『ググる』より『インスタ』で検索とは?】
お店などを探す時、例えば美容室を探す時、どういう方法や手段で検索されてますか?
「ホットペッパービューティー」「楽天ビューティー」「minimo(ミニモ)」「EPARK(イーパーク)」などのWEB媒体、「Facebook(フェイスブック)」「Twitter(ツイッター)」「Instagram(インスタグラム)」などのSNS
若者が何か情報を探す時、例えば美容室を知りたい時に、Google(グーグル)で『ググる』より、『Instagram(インスタグラム)』検索が先にされてるんです!
そもそも、『ハッシュタグ機能』はご存知ですか? 通常の検索との違いや、使い分けは、理解出来ていますか?


【♯ハッシュタグ機能】
♯(ハッシュタグ)は、Instagram(インスタグラム)やTwitter(ツイッター)以外でも、最近は使われるようになって来てます。
記事の投稿者が、自分の1つの記事の中に、『♯(ハッシュタグ)+キーワード』を付けて投稿します。
そして、見てる人、探してる人は、『♯(ハッシュタグ)+キーワード』で検索します。
Google(グーグル)検索と違って、「投稿者が見せたい、拡散したい」事を、♯(ハッシュタグ)でキーワードとしてピンポイントに絞り込んで表示していて、
探してる人も、欲しい情報にピンポイントに辿りつく事が出来るんです。


【『Google検索』と『インスタ検索』の検索結果は、そもそも情報の『質』が違う!】
『Google(グーグル)検索で上位に出てくるのは、企業やメディアが伝える「整えられた情報」。それがどこまで本当なのか、若者たちは疑問視してます。』
『検索してる人のレベル(情報を見分ける目)は上がっている』
『公式サイトは、作られた広告に見えてしまう』
『単なる広告ではリアリティが薄い』

だからこそ、『口コミ』の信用度が高いという事と、たとえお店のスタッフが書いたとしても、『ブログ』も同様の理由で支持が高いのです。
ホットペッパービューティーの口コミやブログ、活用していますか?
「ホットペッパービューティーの新規集客が悪い」という美容室オーナーさんの中には、ブログや口コミを活用していない、活用頻度が乏しい方もいらっしゃいます。


【ホットペッパービューティーで例えると】
分かりやすく、『ホットペッパービューティー』などの美容院の掲載集客媒体で例えるなら、
トップページ(検索結果一覧で表示される)の、太字50文字のサロンTOP(トップ)キャッチや、その下のサロンTOP(トップ)コピー、各特集ページの見出しと本文に関しては、『整えられた物』『作られた広告』に、お客様、特に新規お客様は感じてしまうんです。

一方、『口コミ』や『ブログ』に関しては、『実際に行った人の声』『体験した人の意見』『そこにいる人の言葉』という認識で、同じ事を言っていても、広告とは受け取られません。


【そこで、今後の展開とご提案】
「なぜInstagram(インスタグラム)の検索が多く使われるのか?」「単純に写真付きだから?」とか、「辿り着きやすいから?」とか、「広告っぽくないから?」とか、それだけの理由ではありません。
今後SNSを活用していくのであれば、総合的に理解する必要性があると思います。
発信する側にとっても、見ている側にとっても、『伝えやすい』『見つけやすい』が成り立っていて、実に合理的です。
かといって、全体的な理解なしに、何となく『Instagram(インスタグラム)』を始めても、対した効果は見込めないと思います。


【これからの『検索方法』を予測しながら】
Google(グーグル)検索は、発信側も見つけて欲しいキーワードなどを限定する事はできません。
探している側も同様です。この違いは重要です。
もう一つは、探す情報の『質』の違いです。

今後、SNS機能を取込んでいくのであれば、発信側として、これらを踏まえて考えていかないと、効果を伸ばす事が出来ないでしょう。
これからの美容室集客は、ホットペッパービューティーや楽天ビューティー、EPARK(イーパーク)、minimo(ミニモ)、BEAUTY POOOOL(ビューティープール)だけでは難しいです。
その各媒体に繋げるための、新規お客様にお店の存在を認知してもらうための、適切な媒体活用をし導線を作る必要があります。
そして、単純に情報を発信するだけでなく、発信して貰ったり、発信してる人をリンク、シェア、フォローをして、紹介していったり。そういった事も必要になります。



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【インスタグラムが好まれる、大きな2つの理由を理解して集客に役立てる!】

インスタ集客

【若者がインスタグラムで探す訳】
今若者はGoogleなどの検索エンジンで「ググる」より
instagram(インスタ)の検索機能を若者は使っている、
という傾向があります。
なぜでしょうか?
ググるより優れている事は何なのか?


【インスタグラムの特徴】
instagram(インスタ)が好まれる機能や特徴について、
2つピックアップいたします。
<1>ハッシュタグ機能
<2>お洒落な画像、写真と投稿者のコメントがある


1つ目、ハッシュタグ機能の検索は、
「ピンポイントに探しやすい!」
投稿者も、探している人も、
意図的にキーワードを立てる事が出来ます。
その事で双方の意図がマッチしやすく、とても便利です。
通常のSEOとの大きな違いです。
ブログやホームページでは、こうは出来ません。
サイト内のタグ検索の様なものです。

2つ目、お洒落な画像と投稿者のコメントです。
これこそが一番の理由かもしれません。
投稿者のコメントというのは、広告ではなく、
一般の方の感想や意見を見たがっているんです。
つまりは「口コミ」と同等の価値がある訳です。


【口コミを見ている様なもの】
元々instagram(インスタ)には、
流行っている事が掲載されている、
instagmra(インスタ)はお洒落というイメージがあります。
その流行や流行り物の経験者の感想や意見を、
ハッシュタグ機能を使って情報収集している訳です。
なので、広告・宣伝では、意味がありません。
美容室として登録して、
いくら素敵なスタイルやアレンジをアップしても、
この部分は満たす事が出来ません

せっかくやるのであれば、
1人の美容師として、個人的意見を織交ぜて、
コメントを残す事をオススメします。


【インスタグラムを使うなら】
instagram(インスタ)は今、人気があります。
これから始める美容室や、
集客に役立てようとする方もいると思います。
その場合、素敵なスタイルやアレンジを載せるだけでは、
なかなか上手くいきません。

飲食店や物と違って、
美容院に関しては、取入れ方が難しい面もありますが、
出来るだけ、見ている人が求めている事を理解し、
検索され、見られるように作っていきましょう。



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<Value Factoryとは>
リクルート ホットペッパービューティーを出身し
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【集客や求人採用に「とりあえずインスタやろ!」で始めるのは危険】

インスタ集客

【「とりあえずインスタやろ!」て、始めても】
「求人採用や集客に良いみたい!」で、instagramインスタはじめても
おそらく結果は出ません!

instagramインスタに限らず、SNSは難しいと思います。

集客媒体でも、掲載してあとは待つだけでは、上手くいきません。
ホットペッパービューティーでさえ、ブログ、口コミ、クーポン、スタイル
、、、色々なものを準備、更新する必要があります。

ましてSNSは、そもそも集客目的で作られていないので、なおさらです。

集客や求人採用は、手間ひまかけてやるしかないんです。
なぜか?
比較される、他の美容室サロンがやっているからです。


【SNSは、始める前にやることを決めるべき!】
これまで、何度も同じようなことを書いてきましたが、
「どのコンテンツを利用するか?」考えるより、
『何をするか?』をはじめに考えて、
そのあと、その『やる内容』や、『目的』に適したツールやコンテンツを
探すべきです。

「評判良いから」「誰かがそれで上手くいったから」という理由で、
『何をするのか』『そのコンテンツがどんなものか』も理解せず、
『どんな人』が、『どんな目的や理由』で利用しているかも考えもせず、
安易にアカウントを作成しても、上手くいきません!


【インスタは特にセンスが必要!】
今もinstagramインスタの評判は良く、これから始める、と
いまだによく聞きます。
InstagramインスタやFacebookなどSNSは元々、
「目的」や「共通の趣味」に近いことの『情報共有』や『発信』を目的
作られているので、そのことを理解してないとかなり厳しいです。

しかも、美容業界に関わりが深く、人気のinstagramインスタに関しては、
今どきレベルが高すぎて、写真センスはもちろん、かなりハイセンスが求められます。


【今から始めること自体はオススメします!!】
これから始めることが遅いとか、無意味とか、そんなことは決してありません。
始めること自体はオススメします。

問題は始め方、考え方で、今さらやってもとか、そういう事ではありません。
instagramインスタも、安易にアカウントを作り、取りあえず写真のせれば、
集客や求人採用が出来る訳ではない事を把握して下さい。

「考えすぎずまずは行動』も、自分がやる!というなら、良いと思います。
しかし、「まず行動』と言う人は、自分でやらない。
大抵、部下にやらせます。これは良くないパターンです。
あれこれ中途半端にせず、しっかり根拠を考え、
見極めて始める事をオススメします。

あれこれ迷ったらご相談下さい!



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【ホットペッパービューティー掲載中のサロン様へ】無料で出来る集客の上げ方!~SNS編~

ホットペッパービューティー


【無料で出来る!hotpepper集客の増やし方】

hotpepperの構造は、以前投稿した通り
①気づく(PV数)
②知る(CVR)
③行く(ACR)
の3つで構成されています。

単純に考えると、
①のPV=閲覧数を上げることさえできれば、
集客って増やすことが出来るんです(^_-)-☆


【PV数の上げ方って何があるかご存知ですか?】
①hotpepperのプランを上げる
②ブログなど中身を更新しhotpepperの人気順での掲載順位を上げる
です。

実はこの2つの方法に加えて、3つ目の方法があるのをご存知ですか?


当たり前と言えば当たり前ですが、ちゃんと勉強し取り組まれているサロンさんが多い
SNSを活用し、hotpepperへ流入させること!!』です。

facebook・instagram・LINE・twitter
SNSの中でも、どれを特に活用すればよいか?


答えは『instagram』です!
理由は、単純にinstagramのアクション率が高いからです。
facebookが利用者が一番多いのですが、instagramは投稿した記事に対するアクションが、
圧倒的に高いんです!!!


instagramは利用されている方は大勢いらっしゃると思いますが、
特徴や活用方法をきちんと勉強し、戦略的に活用している方って
意外にまだ少ないんです(>_<)

もしinstagramの勝つ方法について、ご興味ある方いらっしゃいましたら、
ご連絡くださいませ!




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hotpepper beautyの裏側教えます♪
Value Factory
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