【ホットペッパービューティーの口コミ、削除できる!?】

ホットペッパービューティー 口コミ
美容業界最大手のホットペッパービューティー。
<契約・掲載サロン数>
美容室、4万4480店舗
ネイルやマツエクなどは、5万2106店舗

<年間予約者数>
美容室、6878万3810件
ネイルやマツエクサロンなどは、4193万2543件

<口コミ投稿数>
美容室、543万7201件
ネイルやマツエクサロンなどは、432万0747件

お客様がサロン探しをする際、
重要視する一つが『口コミ』です。


【ホットペッパービューティーで口コミを書ける条件】
ホットペッパービューティーでネット予約し
サロンボードで来店処理をした時点で口コミが出来ます。

しかし、来店翌日から20日を過ぎると、
口コミ投稿が出来なくなります。


【ホットペッパービューティーの口コミ、掲載されたら削除不可】
ホットペッパービューティーでは、
一度投稿された口コミは
編集・修正・再投稿・削除はできません


【ホットペッパービューティーの口コミ、全て掲載される訳ではない】
ホットペッパービューティーの口コミは
掲載する前にリクルートの『口コミの掟』という
掲載ルールに基づき審査されます。

審査の上で、掲載不可ワード
「最悪の美容室」「行かない方が良い」など記載されてた場合
『掲載不可』と判断され口コミが掲載されません
もしくは、リクルート側で口コミが一部修正され
掲載されます。


【ホットペッパービューティーの口コミ、削除されるケース】
ホットペッパービューティーでは、
『投稿者の勘違い』による内容が含まれていた場合も
審査で掲載不可になります。
投稿者の勘違いの口コミがあった場合は、
申請すれば削除してもらえる事があります。



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≪Value Factory(バリューファクトリー)≫
代表 碇谷 紘史(いかりたに ひろし)
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「ホットペッパービューティー出身」
「自身で美容室を経営」
「大手コンサル会社でコンサルティングを学ぶ」
これまでの知識と経験を活かし、
『美容室、ヘアサロンさんの集客最大化サポート』


<サービス>
ホットペッパービューティー集客最大化
YouTubeユーチューブ動画活用
Instagramインスタグラム集客
Googleグーグルマイビジネス集客
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『ステマ』って知ってますか?ヤラセの口コミもステマです!!

ホットペッパービューティー口コミステマ

【ヤラセの口コミもステマ扱いされます!】
『ステマ』ってご存知ですか?ステルスマーケティングの略ですが、
直訳すれば『見えないマーケティング活動』の意味です。
広告や宣伝である事を隠して、隠れて宣伝する事。
つまりは『詐欺』の部類で、消費者を騙す、誤魔化す行為です。


【『ステマ』ステルスマーケティングとは?】
「買ってもいないのに買ったふりをする」
「報酬をもらってヤラセの口コミ書く」
「やってもいない事やったふりする」

など、詐欺行為、消費者を騙す行為を対象にしています。


【美容業界にも多数あります】
これは美容業界やホットペッパービューティーでもあります。
「自分たちで口コミを書く」
「業者に口コミを依頼する」

誰もそこまでの罪の意識がないのかもしれません。


【嘘のスタイル写真もダメ!】
口コミ以外でも、やってもいないスタイル写真も同じような事です。
モデルさんを呼んで、撮影しても、スタイリング、セットしただけなのに、
カットやカラー、パーマの施術をしたかの様に書く事も、微妙ですよね。


【一歩間違えたら大事です!】
他のお店でもやってたとしても、事と次第によっては大事になります。
消費者を騙す行為なので、詐欺になる場合もあります。



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【ホットペッパービューティー掲載】無料で出来る口コミ集客

ホットペッパービューティー口コミ


【ホットペッパービューティー掲載中のサロン様へ】口コミの増やし方~

ホットペッパービューティーの口コミ投稿数、増えてますでしょうか?
ホットペッパービューティー集客にとって口コミは、非常に重要なツールです!


ただ、口コミは何もしないと増えることはほぼありません((+_+))


<口コミを増やす対策について>
『来店時にお願いする!』
実は口コミを増やすのに、一番効果的なのがコレなんです。


タイミング的には会計時が一番良いです!
『本日はご来店いただきまして、有難うございました!
よろしければ本日のご感想やお店に対するご希望
口コミに投稿していただけますでしょうか?
それを見てより一層お客様にご満足いただけるお店にしていければと思います。』

と、お伝えします。
そうお声かけしても実際に口コミを投稿して下さるのは極一部ですが、
最も効果的であることは間違いありません!






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【無料で出来る!ホットペッパービューティー集客の上げ方~口コミの増やし方編~】

ホットペッパービューティー口コミ


【無料で出来る!ホットペッパービューティー集客の上げ方~口コミの増やし方編~】


ホットペッパービューティーの口コミを増やすのって
難しくないですか?

でも
口コミってお客様の来店を後押ししてくれるツールなので
大事ですよね?


どうすれば
お客様は口コミを投稿してくれるのでしょうか?


ここで大事なことは2つ!!
顧客様には必ず口コミ投稿のお願いをすること!
 顧客様とは関係性がある一定出来ているので、お願いすれば投稿してくださいます!
②お客様は意外に口コミの投稿方法を知らない(;^_^A


口コミ投稿の仕方をご存知でないお客様のために
手順を分かりやすく解説したラミネートを準備
してあげると、説明しやすいですし、理解してもらえやすいですよ(^^)/





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【ホットペッパービューティー集客の上げ方~口コミの増やし方編②~】

スマホからホットペッパービューティーへの口コミ投稿


【ホットペッパービューティー集客の上げ方~口コミの増やし方編②~】

昨日のブログでは「お客様に口コミを投稿していただくための誘導の仕方」について
記載させていただきました。

今回は『口コミを投稿していただくためのテクニック』について
記載させていただきたいと思います。


ホットペッパービューティーにはお客様に直接メッセージをお送りすることができる
『メッセージ配信機能』というものがあるのは、ご存知でしょうか?


<配信方法>
①サロンボードにログインする
②メッセージ管理をクリック
③メッセージ作成をクリック
そこから送り先を選べ、送るメッセージも考えることができます!

メッセージの一例として、
◆来店いただいた翌日に、感謝の気持ちや自宅でのお手入れの方法をお送りする
◆来店いただいた感想を口コミに投稿していただけるよう依頼する
◆前回来店から3ヶ月経過したお客様に、髪の毛の状態をお伺いする内容とクーポンをつけてお送りする
などなど
送る内容なたくさんあると思います(^^♪


また
メッセージ配信機能は、指定したタイミングで自動配信することもできるので、
時間がある時にメッセージを作って、自動配信の設定をしておくと便利ですよ!


最後に
ひと手間ですが、メッセージは一括送信ではなく
お客様一人ひとりに個別送信した方が、想いは伝わります!





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【ホットペッパービューティー集客の上げ方~口コミの増やし方編~】




【ホットペッパービューティー集客の上げ方~口コミの増やし方編~】

突然ですが、口コミの投稿数は順調に増えてますでしょうか?
口コミはご承知の通り、予約をするかどうか迷った時に一押ししてくれる
非常に重要な情報ツールです。

そのため、
口コミの数が増えれば、集客は増えていきますし、
逆に
口コミの数が少なければ、集客も伸び悩んでしまいます。


でも、
中々お客様は口コミを書いてくれませんよね?
なぜなら、
お客様からすると手間なだけですもんね。


では、
どうすれば口コミを投稿してもらえるんでしょうか?
どうすれば口コミを増やせるんでしょうか?


<口コミを増やす方法①>
会計時に口コミをお願いしましょう!
お客様に「口コミ書いてください」とお願いするのは気が引ける、
というスタッフさんもいらっしゃると思います。

大事なことは、口コミをお願いするのではなく、
本日来店いただいた感想を口コミに書いていただくんです!

例えば、
施術が終わったタイミングで、担当スタイリストさん
「本日は(も)ご来店いただき、有難うございました!
よろしければ本日の乾燥をホットペッパービューティーの口コミに投稿していただけませんでしょうか?
その内容を拝見させていただき、より一層お客様にご満足いただける努めさせていただきたいので。」
とお客様にお伝えいただき、

会計時に
「カット+カラー+トリートメントで¥●●になります。気になる点などはございませんでしたでしょうか?
宜しければ●●から口コミをご投稿いただけますので、
本日のご感想をご投稿いただけますと幸いです!」
とお伝えいただければ、
お客様もスムーズに口コミ投稿をしていただけるようになります!


お客様がご満足していただいていれば、
必ず口コミは投稿してくださいます!


まずは
勇気を出してお客様に口コミ投稿のお声かけをしていきましょう!





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